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我们在使用电脑过程中，需要键盘和鼠标外设，可以方便快捷操作；但是，有时键盘鼠标出现失灵的情况。那么，如何检查键盘鼠标失灵的原因？如何解决呢？

电源关闭---重启电脑，查看一下鼠标键盘是否可用

接口松动---连接键盘鼠标的USB接口，出现松动或接触不良情况；检查一下接口，或重新插拔一下

串口不匹配---一般情况下，新买的键盘和鼠标的USB串口和主板不匹配，使用其他键盘鼠标试下

鼠标键盘坏了---键盘鼠标出现问题，不能使用了；购买一个新的键盘鼠标，试下能否正常使用

驱动问题---驱动程序版本有问题或出现bug，使用驱动精灵将驱动升级或重新安装

设置问题---在电脑上设置了关闭USB串行总控制器，导致不能正常使用USB接口；取消关闭操作

电脑中毒---电脑中毒，导致键盘鼠标失灵；使用杀毒软件，给电脑全盘杀毒