青岛市即墨蓝谷滨海公园位于蓝谷区域内中央商务区，西邻山东大学青岛校区（山大东路东侧）、北至大任河口、东至鳌山湾海边，地理位置优越，交通便利。2022年，即墨区通过“1+3+N”的布局，搭建蓝谷城市服务管理平台，覆盖“社会公众、城市物业服务单位、行政主管部门”三类用户，推动N种智慧化应用场景落地。平台运用物联网、大数据、云计算等技术，借助公园智慧化物联感知设备，实现实时监控与指挥调度、提供养护建议等，真正做到了统一平台、协同联动、优化资源、精准运营，构建了青岛首个“5G+智慧公园”新模式。

即墨蓝谷滨海公园涵盖IOC态势感知平台、运营管理平台、移动管控APP、游客服务小程序、公园实景三维服务和物联感知设备接入等模块。实现综合态势一张图、物业管理一张图、游客服务一张图，对公园的整体情况进行总览掌握；发挥参谋决策、指挥调度、数据分析等多重作用，形成“一张网”的新型智慧公园运营管理模式；对内实现手机端管理，对外通过游客服务小程序，实现如厕导引、停车、潮汐、天气等信息的查询和游客意见反馈等功能；利用倾斜摄影技术，制作三维实景模型，打造公园真实的视觉感受，三维场景与物联感知信息有机结合，实现多层数据展示，提供全方位的三维可视化展示效果。

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群众游玩“互动式”体验

如何管理好人流、服务好用户是智慧公园不断迭代升级的根本，蓝谷滨海公园通过打造游客服务版块，依托前端物联网设备设施，对公园内每个角落的实时人流进行精准分析，一旦发生异常情况，可以快速定位、及时响应、迅速疏散。此外，游客还可通过公园小程序，了解景区概况，查找景区公厕、停车场等位置，并通过小程序进行意见反馈和发表寻物启事。

物业单位“精准式”运营

为更好管理公园内众多的智能化、智慧化的设备设施，蓝谷城市服务管理平台的物业管理版块，把园区内所有的智能化设备设施进行集成化的管理，物业养管单位通过平台可以随时掌握设备设施的运行状态，一旦出现异常实时预警、快速维修，保证公园设备设施的正常运行。维修者还可通过公园APP完成设备设施报修以及游客投诉等。

例如，物业养管单位通过平台可以实时查看公园内垃圾桶的满溢状况，结合数字孪生手段直观的体现在三维实景模型上，运行状态一目了然。除垃圾桶外，园区的井盖、照明、摄像头，甚至是公园内环境监测站监测到的温度、湿度、风力、风速等，都能得到实时的监管，直观的展现。

平台将城市物管服务内容纳入一体化管理，未来将在城市环卫保洁、园林绿化养护、市政设施养护、住宅商企服务、城市秩序维护、垃圾分类及清运等方面以更高标准，更好水平，提供综合性、全覆盖、定制化的城市物业服务。

主管部门“全局式”研判

安全是公园行政主管部门首当其冲要解决的问题，鉴于公园大多是开放型园区，公园行政主管部门时刻面临着各种复杂的安全管理问题，蓝谷城市服务管理平台的游客服务，可实施监测客流趋势，一旦发生异常情况，可以快速定位、及时响应、迅速疏散。此外，行政主管部门可以实时查看工单处理情况以及设备实时状态，并依托前端物联网摄像机，实现远程实时视频巡查，保证园区随时可巡查，保障游客安全的同时，释放安保人员工作压力，优化人员编制。

平台的打造不仅直接带动了物联网、云计算以及新能源等新兴战略产业的发展，还提升了能源使用效率，实现了公园的低碳运行，结合蓝谷滨海公园实际情况，进行公园整体智慧化规划，对服务、管理、养护过程进行数字化表达、智能化控制与管理，进一步提升公众服务，为广大市民创造更具归属感和体验感的空间价值，将蓝谷滨海公园打造成青岛智慧公园新标杆。